Digital, menschlich, inklusiv – wie man einen Arbeitsplatz für neurodiverse Menschen gestaltet
Während wir immer mehr über neurodiverse Erfahrungen lernen, ist die Frage, was einen anregenden und ansprechenden Arbeitsplatz ausmacht, so komplex wie nie zuvor. Unsere neue, durch maschinelles Lernen unterstützte Methodik hilft dabei, die Gestaltung inklusiver und effektiver zu gestalten.
Heute gehen Forscher davon aus, dass zwischen 15 und 20 % von uns in irgendeiner Weise neurodivers sind und daher die Welt anders erleben, lernen oder denken als die Mehrheit. Manche Menschen schätzen die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht, andere sind auf ruhige, weniger beleuchtete Zonen angewiesen, um sich konzentrieren zu können. Und in dieser breit gefächerten Gruppe finden sich oft die originellsten Denker oder Menschen, die einen großen Beitrag leisten können - wenn sie nur einen Arbeitsplatz finden würden, der zu ihnen passt.
Erfolgreiche Unternehmen und Organisationen haben erkannt, dass sie eine Vielzahl von Talenten unterschiedlichen Alters, Geschlechts, mit unterschiedlichen Fähigkeiten und sogar mit neurodiversen Profilen beschäftigen müssen. Wenn ein Arbeitsplatz nicht für alle funktioniert, funktioniert er im Grunde gar nicht richtig.
In den letzten Jahren war die Frage, was einen anregenden, effektiven und ansprechenden Arbeitsplatz ausmacht, noch nie so komplex wie heute. Entwickler und Mieterorganisationen sehen sich mit einer Mischung aus verschiedenen Trends, Vorlieben, Technologien und finanziellen Prioritäten konfrontiert. Hybrides Arbeiten. Kollaboratives Arbeiten. Hot Desking. Und zunehmend auch ein Arbeitsplatz, der für neurodiverse Arbeitnehmer geeignet ist .
Navigieren am modernen Arbeitsplatz
Um das Problem zu verstehen, stellen wir uns ein typisches modernes Büro vor. Ein hell erleuchteter, lauter Raum. Auf einer einzigen Etage arbeiten vielleicht über 300 Mitarbeiter. Oft handelt es sich um Großraumbüros, die ein gemeinsames, lebhaftes Arbeitsumfeld schaffen sollen. Um 9.45 Uhr herrscht ein reges Treiben, die Leute führen Zoom-Anrufe, unterhalten sich über die Schreibtische hinweg oder diskutieren an Bildschirmen über die neuesten Entwicklungen. Vielleicht ist das Unternehmen in der Medien- oder Tech-Branche tätig - es handelt sich also um ein ehemaliges Lagerhaus - und die hohen Decken sorgen für helles Licht, aber manchmal auch für ein Echo und eine überwältigende Geräuschkulisse. An einem Ende des Raums sind einige hölzerne "Call Pods" installiert - für diejenigen, die Abgeschiedenheit und Ruhe brauchen. Sie sind jedoch eher klein und klaustrophobisch. Im Laufe der Zeit hat sich dieses Büro so entwickelt, dass es den chaotischen Wachstumsweg des Unternehmens widerspiegelt - es ist ein Durcheinander von Entscheidungen, Möglichkeiten und Ergebnissen. Für neurodiverse Arbeitnehmer gibt es so viele Herausforderungen, um in einem solchen Raum effektiv zu arbeiten.
Um es klar zu sagen: Für die 15-20 % der Bevölkerung, die neurodivergent sind, sollten wir wirklich mehr tun .
In den letzten Jahren haben wir bei Arup Wege gefunden, um erfahrungsbezogene Aspekte von Gebäuden und Umgebungen digital abzubilden und dann die Rechenleistung des maschinellen Lernens zu nutzen, um verschiedene Designlösungen zu entwerfen. Unser Team ist davon überzeugt, dass ehemals nicht greifbare Überlegungen tatsächlich gemessen, vereinheitlicht, analysiert und verstanden werden können - und zwar mithilfe der Digitalisierung, um unsere realen, menschlichen Bedürfnisse besser zu definieren.
Im Zusammenhang mit Neurodiversität bedeutet dies, dass wir die täglichen Erfahrungen mit Geräuschen, Bewegungen, der räumlichen Gestaltung und anderen Faktoren analysieren, um Arbeitsplatzgestaltern zu helfen, Neurodiversität in ihre Methodik einzubeziehen. Auf diese Weise sind wir in der Lage, einen Arbeitsplatz zu definieren und zu gestalten, der für die Mitarbeiter attraktiver ist und die Mitarbeiterbindung, Kreativität und Produktivität fördert .
Durchführung der Analyse
Unser Ansatz für den modernen Arbeitsplatz beruht auf zwei Grundprinzipien: Erstens müssen wir die Bedürfnisse der Menschen besser verstehen und darauf eingehen. Zweitens sollten wir Daten produktiver nutzen, um das, was wir über die tatsächlichen alltäglichen Bedürfnisse einer Organisation wissen, in ein produktives und integratives Arbeitsumfeld zu verwandeln. Wie können wir angesichts der Komplexität der Neurodiversität aus diesen Erfahrungen lernen und diese Erkenntnisse in die Gestaltung des Arbeitsplatzes einfließen lassen ?
Ein wichtiger Faktor ist die von Arup selbst entwickelte agentenbasierte Modellierungssoftware MassMotion. Wir haben diese Plattform kürzlich um ein Modell der sozialen Kräfte" erweitert, das genau vorhersagt, wie Menschen durch einen Raum navigieren. Wir haben eine Methode entwickelt, mit der wir eine Vielzahl menschlicher Erfahrungen in einem Vorhersagemodell berücksichtigen können, indem wir uns auf persönliche Aussagen, Sensoren und Daten stützen - ein bedeutender Schritt nach vorn für integratives Design.
Der Einsatz von maschinellem Lernen zur Analyse dieser Daten ermöglicht tiefere Einblicke in die Interaktionen der Mitarbeiter in ihrer Arbeitsumgebung. Anhand dieser Daten können wir Vorhersagemodelle entwickeln, die auf den Arbeitsplatz des jeweiligen Kunden zugeschnitten sind und es uns ermöglichen, Veränderungen und Verbesserungen zu simulieren und zu bewerten. Wir glauben, dass dies der beste Weg ist, um neurodiverse Nutzer in den Designprozess einzubeziehen und eine Erfahrung zu liefern, die wirklich für alle gut funktioniert.
Viele Unternehmen haben in intelligente Gebäudetechnologien investiert, die einen benutzerfreundlicheren Arbeitsplatz versprechen, obwohl sich dieses Versprechen in der Realität nicht immer bewahrheitet. Wir sind der Meinung, dass unser Ansatz für neurodiverse Arbeitsplätze einen überzeugenden Anwendungsfall für intelligente Gebäudetechnologien darstellt, der dazu beiträgt, künftiges Benchmarking und Konsistenz in den Kundenanlagen voranzutreiben und sicherzustellen, dass Organisationen all ihren Mitarbeitern eine großartige Arbeitserfahrung bieten können .
"Nichts über uns, ohne uns "
Wir setzen uns seit langem für ein inklusives Design ein - nicht nur, weil es eine solide ethische Priorität ist, sondern auch als Weg zur effektivsten und wertvollsten Form der Arbeitsplatzgestaltung. In diesem Zusammenhang ist es von entscheidender Bedeutung, dass das Design von den tatsächlichen menschlichen Erfahrungen und den Aussagen derjenigen geprägt ist, die die Welt anders sehen- das Motto "Nichts über uns ohne uns", das seit langem von der Behindertenrechtsbewegung verwendet wird, ist ein wesentlicher Grundsatz für erfolgreiches, inklusives Design.
Wir glauben, dass dieser Ansatz einfach eine neue Fähigkeit im Bereich des von Menschen geleiteten Designs darstellt, indem er die analytischen Fähigkeiten des maschinellen Lernens nutzt, um die Komplexität der menschlichen Erfahrung besser zu verstehen. Es ist ein kosteneffizienter Weg, um eine bessere langfristige Investition in die Arbeitsumgebung zu tätigen, auf die jede Organisation angewiesen ist.
